購(gòu)物車
幫助中心
一、“用戶中心”功能介紹
通過(guò)本商城主頁(yè)的“用戶中心”登錄
1、帳戶管理
①“我的訂單”:可以查看的訂單
②“帳戶余額”:可查詢你目前的帳戶余額
③“我的禮品卡”:可查詢你的禮品卡余額及禮品卡的消費(fèi)記錄
2、會(huì)員積分管理
①“會(huì)員查詢”：可查詢我的會(huì)員積分
②“積分記錄”：積分獲取收入與支出明細(xì)
3、個(gè)人信息管理
①“編輯個(gè)人檔案”：編輯你個(gè)人詳細(xì)信息
②“修改密碼”：修改用戶登錄密碼及找回密碼問(wèn)題與答案
③“修改送貨信息”：如果你的送貨地址由于搬遷或者其他原因而改變，你可以在此做更改
二、會(huì)員升級(jí)
1、普通會(huì)員：注冊(cè)并購(gòu)買本商城產(chǎn)品，即可成為本商城普通會(huì)員。第一次購(gòu)物即可享受積分和后續(xù)的積分獎(jiǎng)勵(lì)。
2、VIP會(huì)員：VIP會(huì)員資格，可以通過(guò)以下方式獲得：
1)普通會(huì)員累計(jì)積分超過(guò)1000積分，即可獲得VIP會(huì)員資格，在用戶中心點(diǎn)擊升級(jí)為VIP會(huì)員，有效期為一年。
2)其他特別的促銷活動(dòng)。
3、SVIP會(huì)員：SVIP會(huì)員資格，可以通過(guò)以下方式獲得
1) VIP會(huì)員累計(jì)積分超過(guò)3000積分，即可獲得SVIP會(huì)員資格，有效期為一年。
2) 其他特別的促銷活動(dòng)
三、修改訂單
訂單已成功提交后，您可以通過(guò)“用戶中心”中“我的訂單”查詢到訂單狀態(tài)，如果您的訂單在未處理狀態(tài)時(shí)，您可以自助修改訂單的支付方式、送貨方式、送貨地址、或是取消訂單。如果您的訂單在“已確認(rèn)”狀態(tài)，則不能進(jìn)行任何修改操作。
四、取消訂單
訂單在“等待付款”狀態(tài)時(shí)，您可以自助取消訂單。您可以自助刪除未發(fā)貨包裹中的商品。具體操作請(qǐng)登錄“我的帳戶”，在訂單信息中申請(qǐng)取消。取消訂單時(shí)，通常系統(tǒng)會(huì)有1-2分鐘的處理時(shí)間，稍后您可以在“已取消訂單”中查詢操作是否成功。訂單取消成功后，不能再做任何修改。
五、發(fā)票制度說(shuō)明
1.如何獲得發(fā)票?
（1）電話訂購(gòu)時(shí)，確認(rèn)好所需要的產(chǎn)品后，請(qǐng)將您的發(fā)票抬頭提供給銷售人員，發(fā)票將隨同商品一起送到。
（2）如您在網(wǎng)站訂購(gòu)，請(qǐng)?jiān)谔峤挥唵吻霸?ldquo;您是否需要開具發(fā)票”處選擇“是”，并填寫發(fā)票抬頭。發(fā)票將隨商品一起送到。
說(shuō)明：
（1）本商城提供的發(fā)票可用作單位報(bào)銷使用。
（2）配送費(fèi)金額包含在訂單發(fā)票金額中。
2. 本商城是否提供增值稅發(fā)票?
目前，本商城還未提供增值稅發(fā)票。
3.開發(fā)票的注意事項(xiàng)
（1）發(fā)票金額不能高于訂單金額。
（2）禮品卡支付的金額不開發(fā)票
例如：訂單總金額為500元，使用禮品卡支付100元，選擇開具發(fā)票后，發(fā)票金額為400元，不包含100元禮品卡支付的金額。
4.發(fā)票抬頭
發(fā)票抬頭內(nèi)容不能為空，您可寫個(gè)人或公司名稱。如果會(huì)空，我們將默認(rèn)你已經(jīng)不需要開發(fā)票。
5.發(fā)票內(nèi)容：
6.補(bǔ)發(fā)票說(shuō)明
（1）發(fā)票可以補(bǔ)一個(gè)月之內(nèi)訂購(gòu)的訂單。
（2）補(bǔ)開發(fā)票需提供“本站寄出的包裹編號(hào)”或詳細(xì)的訂購(gòu)信息。
（3）請(qǐng)您提供正確的地址，我們會(huì)在補(bǔ)開發(fā)票后以掛號(hào)信方式為您寄出，同時(shí)會(huì)通過(guò)短信或郵件形式告知您，請(qǐng)您注意查收。
（4）收到發(fā)票后如發(fā)現(xiàn)發(fā)票抬頭、內(nèi)容或金額等與您下訂單時(shí)所填寫的項(xiàng)目不符，請(qǐng)先與客戶中心聯(lián)系確認(rèn)后，將原發(fā)票退回本商城才予以重開。
